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Noticias de

empatía

Mapa de empatía: cómo conocer a tu cliente

... palabra lo indica, se llama "empatía' a la habilidad de comprender ... , el mapa de empatía estará listo. Tener empatía con el cliente permitir ... 15/08/2021

¿Qué es el mapa de empatía?

Por Yolanda Iglesias Como sabéis, si sois lectores asiduos de nuestro blog, la primera fase del Design Thinking consiste en empatizar y para ello podemos ayudarnos de múltiples herramientas, tanto del ámbito propiamente del ... 23/05/2021

Escuchar y responder con empatía

Escuchar mostrando empatía y sin hacer juicios es la clave para la escucha reflexiva y un ingrediente importante en la escucha activa. La escucha mostrando empatía demuestra que usted se preocupa por el hablante, escuchar sin hacer ... 21/04/2021

Padres y madres, los “malabaristas” de la pandemia

Federico Gelblung - Customer Success Team - VISMA Latinoamérica El mundo sigue complicado: la pandemia continúa en 2021.  Las empresas deben buscar la forma de brindar soporte, ser flexibles, ante madres y padres que trabajan ... 07/04/2021

Beneficios flexibles para los colaboradores

Lucas Barrau People Care & Culture Team – VISMA Latinoamérica   Al momento de la conquista y conservación de talentos, uno de los principales motores del engagement de los colaboradores (y los candidatos) son los ... 23/03/2021

Mapa de empatía. La Herramienta Perfecta para Conocer a tu Cliente

Por Alfonso Prim Conseguir que tu producto sea un éxito, consta de varios factores, pero sin duda los más importantes son; conocer quién es tu cliente, qué problema tiene y qué propuesta de valor le vas a ofrecer. ... 19/03/2021

La empatia como herramienta de liderazgo

Por Maica Lanero La empatía como herramienta nos ayuda en nuestras relaciones personales y laborales, para desarrollarla las claves son saber escuchar y observar, comprender los "mapas mentales" del otro, conocer los filtros internos y saber ... 21/02/2021

La Empatía no es Simpatía

Por Dolores Rizo Todos hemos oído hablar de la Empatía, y en muchos casos, nos lo habrán explicado como "la capacidad de ponerse en el lugar del otro". Sin embargo, esto no suele funcionar muy bien en la práctica. Si ... 09/02/2021

La empatía como promotora de la Inteligencia Emocional

Normalmente lo que sabemos acerca de la empatía va dirigido a examinar sus mecanismos cerebrales implicados, ya que es una campo de investigación de gran interés y de gran utilidad. Sin embargo en el presente artículo ... 22/01/2021

Empatía emocional y racional, ¿cómo se manifiestan en nuestros cerebros?

... si no puedes tener empatía y tener relaciones ... lejos." -Daniel Goleman- La empatía genera cambios en ... de inteligencia emocional Empatía afectiva y empatía cognitiva El estudio ... empatía es una construcción de múltiples componentes, por lo que la empatía ... 01/12/2020

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